Politique de confidentialité
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ARTICLE 1. OBJET ET PORTEE DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE
ANORI LAB tient à vous rappeler son engagement à respecter la confiance que vous lui accordez et à appliquer la réglementation en vigueur en France et dans l’Union Européenne en matière de protection des données à caractère personnel, à savoir la loi dite « Informatique et Libertés » modifiée ainsi que le Règlement (EU) n°2016/679 Général sur la Protection des Données (RGPD).
La présente Politique de Protection des Données à caractère personnel vous informe sur les conditions dans lesquelles ANORI LAB, en sa qualité de responsable de traitement, recueille et utilise vos données à caractère personnel. Celle-ci complète l’information portée à votre connaissance lorsque vous nous communiquez vos données en complétant un formulaire de collecte par exemple.
Cette Politique s’applique aux données recueillies en boutique, par courrier ou par téléphone lorsque vous contactez ANORI LAB, ainsi que lorsque vous utilisez notre site internet. Il s’agit de règles relatives aux données à caractère personnel de tous nos clients et prospects. Elle est accessible à tous et en permanence depuis https://damsarts.fr.
Nous vous invitons à la lire attentivement et à vous y référer régulièrement. La présente Politique de Confidentialité est indépendante de tout autre document pouvant s’appliquer au sein de la relation contractuelle entre ANORI LAB et ses clients et prospects, notamment ses Conditions Générales de Vente ou sa Politique Cookies.
ARTICLE 2. DONNEES PERSONNELLES COLLECTEES
Nous collectons et utilisons les données personnelles qui nous sont nécessaires dans le cadre de nos activités, et ce, afin notamment de vous proposer des produits ou services personnalisés et de qualité.
Les Données Personnelles sont des informations permettant de vous identifier directement ou indirectement. Par exemple, le nom, prénom, date de naissance, adresse postale, e-mail, votre numéro de client, votre historique d’achats…ou encore l’adresse IP de votre ordinateur etc.
Le caractère obligatoire, représenté par un astérisque, ou facultatif de la communication de vos données vous est signalé sur chaque formulaire de collecte.
Le défaut de communication d’une information signalée comme obligatoire nous empêchera d’exécuter votre demande. Par exemple, votre adresse de livraison est nécessaire pour vous livrer votre commande.
Nous vous précisons que nous ne stockons jamais vos Données Personnelles de carte bancaire utilisées pour le paiement de vos achats sur notre site, ces Données Personnelles étant directement transférées de manière sécurisée à notre Prestataire de service de paiement.
Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez, par exemple sur notre site internet :
- Lors votre visite de notre site internet, si vous avez accepté les cookies;
- Lors de votre achat pour pouvoir notamment assurer la livraison ou lors de votre demande de retour ;
- Au sein de la rubrique « Connexion ». Avec votre permission, nous pourrions vous envoyer des e-mails au sujet de notre boutique, de nouveaux produits et d’autres mises à jour.
ARTICLE 3. UTILISATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
Nous utilisons vos données personnelles pour traiter et gérer vos commandes, vous contacter de manière plus efficace ; vous fournir des informations relatives à nos produits ; vous livrer vos achats ; répondre à vos demandes et réclamations ; vous assurer un service après-vente ; ou recourir à nos impayés.
Nous utilisons vos données personnelles dans le but également de collecter et établir des statistiques pour améliorer nos campagnes marketing et web marketing ; pour envoyer des newsletters dans le cas où vous êtes inscrits à celle-ci ; personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels.
ARTICLE 4. CONSENTEMENT
En utilisant notre site, nous présumons que vous consentez à notre Politique de confidentialité et acceptez que celle-ci puisse être modifiée en tout temps.
Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.
Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos renseignements ou les divulguer, vous pouvez nous en aviser en nous contactant à damsarts@outlook.com.
ARTICLE 5. HEBERGEMENT DES DONNEES PERSONNELLES
Le site damsarts.fr est hébergé par Shopify Inc. Ils nous fournissent la plate-forme e-commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos services et produits.
Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de Shopify, et dans l’application générale de Shopify. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.
Shopify possède sa propre politique de confidentialité concernant l’utilisation de vos données que vous pouvez consultez ici.
Paiement:
Si vous réalisez votre achat par le biais d’une passerelle de paiement direct, dans ce cas Shopify stockera vos renseignements de carte de crédit. Ces renseignements sont chiffrés conformément à la norme de sécurité des données établie par l’industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). Les renseignements relatifs à votre transaction d’achat sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour naliser votre commande. Une fois votre commande nalisée, les renseignements relatifs à la transaction d’achat sont supprimés.
Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le conseil des normes de sécurité PCI, qui résulte de l’effort conjoint d’entreprises telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.
Les exigences de la norme PCI-DSS permettent d’assurer le traitement sécurisé des données de cartes de crédit par notre boutique et par ses prestataires de services.
ARTICLE 6. DIVULGATION DES DONNEES PERSONNELLES
Afin d’accomplir les finalités précitées, nous divulguons vos données personnelles uniquement à/aux:
- ANORI LAB;
- Prestataires réalisant des services pour notre compte ;
- Autorités judiciaires ou financières, agences d’État ou organismes publics, sur demande de leur part et dans la limite de ce qui est autorisé par la réglementation ;
- Professions réglementées tels que les avocats, notaires ou commissaires aux comptes.
ARTICLE 7. PRESTATIONS REALISEES PAR DES TIERS
De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent.
Cependant, certains tiers fournisseurs de services, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d’achat.
En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels.
Certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Donc si vous décidez de poursuivre une transaction qui requiert les services d’un fournisseur tiers, vos renseignements pourraient alors être régis par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur se situe ou celles de la juridiction dans laquelle ses installations sont situées.
Une fois que vous quittez le site de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité.
ARTICLE 8. DUREE DE CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES
Nous conservons vos données personnelles pour la durée nécessaire au respect des règlementations applicables, ou pour une durée définie au regard de nos contraintes opérationnelles,
La plupart des données personnelles relatives à nos clients sont conservées pendant trois ans maximum suivant le dernier contact (commande, demande d'alertes produit, clic sur une newsletter…).
Les données financières relatives à la commande seront conservées dix ans suivant la clôture comptable.
ARTICLE 9. VOS DROITS
Conformément à la loi du 6 janvier 1978, l'utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, de modification et de suppression des données le concernant. L’utilisateur peut expressément s’opposer à la divulgation de ses coordonnées.
Pour cela, il lui suffit de le signaler en nous écrivant à l’adresse mail damsarts@outlook.com. Il peut aussi consulter notre page Conformité RGPD pour faire sa demande.
Selon la législation applicable à votre situation, vous pouvez exercer les droits d’accès, un droit de rectification, un droit à l’effacement, un droit à la limitation du traitement, un droit de retirer votre consentement, un droit à la portabilité de vos donnés.
Vous disposez également d’un droit d’opposition, vous permettant de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière. Vous avez le droit absolu de vous opposer à tout moment à ce que vos données soient utilisées à des fins de prospection commerciale, ou à des fins de profilage si ce profilage est lié à une prospection commerciale
Vous pouvez exercer vos droits en adressant une demande précisant vos nom, prénom, adresse, par email à l’adresse suivante : damsarts@outlook.com.
ARTICLE 10. OFFRES COMMERCIALES
Dans le respect des choix que vous avez effectués, nous pouvons être amenés à utiliser vos coordonnées pour vous adresser des sollicitations commerciales, notamment par e-mail.
Vous pouvez recevoir des offres par e-mail pour nos produits et services, sous réserve de votre consentement que vous pouvez retirer à tout moment.
Vous restez libre de vous opposer à tout moment à recevoir ces offres en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans chaque e-mail ou en nous contactant à damsarts@outlook.com.
ARTICLE 11. MODIFICATIONS APPORTEES A LA PRESENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE
Nous nous engageons à mettre à jour autant que de besoin cette Politique rendue disponible sur notre site Internet accessible à tous.
Si notre entreprise fait l’objet d’une acquisition par ou d’une fusion avec une autre entreprise, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires pour que nous puissions continuer à vous vendre des produits.
ARTICLE 12. NOUS CONTACTER
Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter : damsarts@outlook.com.